下面是小编为大家整理的《工作要做对，更要做到位》心得体会,供大家参考。
《工作要做 对对 对，更要做到位》心得 体体 体会 国土资源部门服 务 务大厅是国土资源管理 的 的前沿阵地，是国土资 源 源管理部门面向基层、 面 面向群众的第一个窗口 。
。加强服务大厅建设， 充 充分发挥其的基础作用 ， ，”完善体制、提高素 质 质”，对于全面落实科 学 学发展观，贯彻城乡统 筹 筹、”四位一体”科学 发 发展总体战略，充分发 挥 挥国土资源对经济社会 发 发展的促进作用，深化 规 规范化服务型政府建设 ， ，提升国土资源管理工 作 作水平具有重要意义。
近 近年来，市局高度重视 国 国土资源服务大厅建设 ， ，分局根据市局总体部 署 署，结合自身实际，加 强强领导、精心组织、周 密 密部署，创新工作举措 ， ，规范有序推进大厅基 础 础建设、业务建设、作 风 风建设，取得了较好成 绩 绩。
一、立足精准， 全 全面确立服务为民的意 识 识 全心全意为人民服 务 务，就要坚持实事求是 、 、求真务实，树立工作 岗 岗位的需要，就是我们 的 的服务，群众的需要就 是 是我们的工作的服务理 念 念。为群众和企业办实 事 事，解决实际困难。
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二、换位思考 ， ，切实强化体察民情的 意 意识 我们按照“便民 、 、公开、无偿、高效” 的 的要求，将多项服务内 容 容张榜公布上墙。并将 每 每项服务内容制成办事 须 须知，从所办事项所需 提 提供材料，申请材料， 收 收费标准，办结时限， 开开通服务咨询和投诉电 话 话。作为窗口的一名工 作 作人员，每天直接接触 广 广大的群众，群众是直 接 接的承受者，感触最深 ， ，他
们的评价是最客观 、 、最真实、最公平、最 权 权威的。人一生能买几 次 次房，对于普通老百姓 来 来国土部门办土地证， 是 是第一次也可能是最后 一 一次。我们还有什么理 由 由不让他们满意而来， 开开心而归呢。虽然有的 前 前来办事的人难免有些 误 误解，发发牢骚，但是 我 我们也应该耐心倾听， 有 有则改之，无则加勉， 我 我们不需要争什么，换 位 位思考一下，也许什么 都 都能理解，所以，我们 认 认认真真地接待好每一 位 位来办事的群众、勤勤 恳 恳恳地办理好手头上的 每 每一份卷宗，不让差错 在 在我这些发生，不让材 料料在我这里搁。。。。
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三、追求卓越，完 善 善服务制度，规范工作 程 程序，提高服务效率。
为了提高工作效率，我 们 们结合实际认真学习和 研 研究，熟练掌握各项工 作 作的相关法律依据、操 作 作规范和具体要求，认 真真做好每一项工作、办 好 好每一件事情、填好每 一 一个表格，尤其是对非 常 常规和发展变化较快以 及 及新增的工作项目，更 注 注意严格按规范要求办 理 理，严格执行办理程序 和 和制度，实行首问负责 、 、首办包办、责任追究 制 制度，保证办文顺利运 转 转，让群众带着问题来 、 、带着满意回。
局机 关 关一切围绕“中心”窗 口口，一切服务于“中心 ” ”窗口，全力支持“中 心 心”窗口，坚决杜绝“ 体 体外循环”现象，保证 各 各项审批公开、公正、 阳 阳光、透明。积极与潍 坊 坊市局搞好衔接，对部 分 分程序进行了简化，极 大 大地缩短了办理时间， 受 受到客户好评。
窗口 工 工作人员的一言一行直 接 接代表着国土部门的形 象 象，我们要时刻注意规 范 范自已的言行举止，不 断 断改进和提高服务质量 和 和服务水平，立足精准 ， ，追求卓越，努力为国 土 土部门树形象、赢口碑 ， ，为**经济发展贡献 出 出自已的一份力量。
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