下面是小编为大家整理的银行工作感想和体会,供大家参考。
银行工作感想和体会
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了 x 地市分行“优质服务明星”、x 地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深 础 知临柜工作的重要性， 搀 因为它是顾客直接了解 挖 我行窗口，起着沟通顾 堰 客与银行的桥梁作用。
辟 因此，使我产生了强烈 信 的职业荣誉感。在临柜 东 工作中，我始终坚持要 迟 做一个“有心人”。虚 官 心学习业务，用心锻炼 竞技能，耐心办理业务， 笺 热心对等客户。在银行 圣 业竞争日趋激烈的形势 材 下，我们都很清楚地意 拆 识到：只有更耐心、周 劲到、快捷的优质服务才 茸 能为我行争取更多的客 嘎 户，赢得更好的社会形 畦 象，吸取更多的存款。
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客户总是形形色色 罗 的，而我总是以客户为 情 中心，努力满足客户的 沉 合理需求，在维护银行 战 利益的前提下，多为客 场户谋利益。比如办理定 拥 期存单取现时，我总是 泵 特别留意存单的到期日 按 ，若未到期，就看是否 有 可以办理不提，能不提 脏的，就尽量替客户办理 吉 不提;若存单快要到期 氧 ，就及时提醒
客户是否 弱 到期后再来支取，使客 潮 户存单利息损失降到最 细 低点。
说真的，以 竭 我们临柜人员的一份耐 襄 心，换来顾客的一份满 胡 足就是我最大的满足。
朽 文秘部落原创下班后客 殴 户来存取款是常有的事 看 ，而我总是来者不拒， 纫 不敷衍或怠慢客户，总 蚜 是耐心办好每一笔业务 吝 。有一次，已过了下班 冤 时间，最后一扇大门即 瘴 将拉上，我正准备轧帐 寅 。这时，一位客户急匆 讲 匆地走进来，询问是否 西 还可以存款，见他走近 藻 我柜台，我忙起身招呼 禁 ，并立即请他填好存款 常 凭条，他向我们诉说他 晃 已经拿着现金跑过其他 够 几家银行，对方都说已 寂 下班不能存，无奈之下 铀 ，他只好拿着现金回家 廉 ，但觉得始终不妥，于 萍 是抱着试试看的心情又 仍 跑到 x 银行，没想到竟 台 然还可以存。我从客户 丈 手里接过现金，快速地 围 办理了存款业务，临走 碉 前，他由衷地说了一句 砧 ：“这下我总算无后顾 雹 之忧，真是谢谢你们了 部 ”。我听了也感到很高 布 兴，其实，我只是做了 兢 一个临柜人员应该做的 簿 工作。
然而，在临 戒 柜工作中不仅需要一份 哗 耐心，而且还需要一份 辐 热心，真正急客户之急 辙 ，想客户所想，力所能 莫 及地为客户排忧解难。
裙 记得有一回下午班，我 拭 早早地去了营业所，趁 暂 午间空闲整理早上刚开 冠 出的银行承兑汇票，正 顿 当埋头整理时，忽然感 唁 觉有声音从柜台外传来 碳 ，我忙惊觉地从座位上 削 站起来，发现柜台外站 惨 着一位面容憔悴的大妈 禁 ，正惆怅
地望着我，可 娱 当时还不到上班时间， 毯 我的尾箱还未到场，我 党 只好请大妈到另外几个 瓢 全天班的储蓄柜台去办 正 理，而当时恰逢业务高 酣 峰期，那几个柜
台 众 外全都挤满了客户。大 聘 妈仍然站在我的柜台外 接 ，双手驾在柜台上，有 溶 气无力地告诉我她身体 取 很不舒服，急需取钱去 次 医院看病，望着大妈苍 堰 白的脸色，我能觉察出 张 她确实病得不轻，我不 宙 忍心再拒绝她，再看看 躇 两个坐班的同事忙得不 面 可开交，正当我感到束 嗽 手无策时，突然想起自 绞 己口袋里的钱还是可垫 澡 付大妈的款项，便赶紧 蛰 为大妈办理了取款手续 鸟 。大妈含着泪连说：“ 房 谢谢，谢谢……”。其 都 实，在临柜工作中，像 诽 这样意想不到的事是时 壤 有发生。还记得有一回 乙 上午班，办理业务后， 漱 我发现柜台上有些乱， 甘 便随手整理了一下，突 彭 然发现柜台外紧挨着凭 捷 条盒旁边放着一叠用纸 植 带捆轧好的佰元人民币 于 ，我拿进来清点了一下 息 ，正好捌仟元正，我立 沽 即将此事报告营业经理 丑 ，营业经理表示让先我 溜 暂时代为保管。大概过 今 了一个多小时，来了一 殴 位中年顾客，满脸焦急 服 地柜台外转悠，像是在 驾 找什么东西似的，当我 雅 招呼他时，方知他刚才 殖 是丢钱了。于是我就叫 认 来了营业经理，经过一 窃 番仔细地核实之后，确 廉 认失主就是他，便将钱 确 如数交还给他，并请他 其 当面点清收妥，那位顾 简 客拿着钱激动地说：“ 蒸 你们 x 银行真好!真是 睛 太感谢你们了”。总算 赋物归原主，我也松了一 艺 口气。
临柜工作看 继 似简单，可真正要干好 移 却是一件不易的事。好 迫 的服务态度固然很重要 滨 ，但过硬的业务素质也 狂 是必不可少的。平时不 拄 但要多练业务技能，还 峪 要多学相关业务知识。
迟 在这方面我虽然不算最 第 好，但我希望做得更好 鼓 。在支行营业部这个大 氧 家庭中，有许多业务水 汁 平高，业务全面的同事 倪 ，在这里我可以不懂就 衫 问，虚心请教，从他们 踏 那里我学到了很多东西 馆 ，同时也丰富了自身的 堰 临柜经验。随着业务种 诛 类的增多，营业中心的 跺 业务量也越来越大，几 尼 乎每天的工作都很繁忙 秉 ，但我跟同事之间主动 测 协作，相互沟通。虽然 恃 时常加班加点，也颇感 蛰 辛苦和劳累，但我们总 杉 是毫无怨言。
身为 醛 x 银行人，我将认真实 宫 践“三个代表”，立足 阜 本岗，为共创 x 银行更 滞 美好的明天贡献自己一 明 份应有的力量!