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银行实习心得体会1000字【精选推荐】

时间:2025-09-08 05:23:16 浏览量:

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银行实习心得体会1000字【精选推荐】

 

 银行实习心得体会 1000 字 由于在学校的专业课程学习 中 中较多地接触了金融方面 的的知识,同时出于修金融 双 双专业的缘由,因此,本 着 着一种希望能将课本与实 践 践相结合的思想以及一种 曾 曾经想以后在银行工作的 憧 憧憬,本人开始了在民生 银 银行的实习生活。

 实习 第 第一天,内心怀着忐忑与 新 新奇,以一身干净的着装 踏踏入了银行,然而却在服 装 装上被老师提出了严重的 批 批评。作为银行工作人员 , ,要求有统一的着装,即 上 上身需穿白色衬衫,下着 西 西装黑裤外加黑色皮鞋。

 男 男性需带领带,而女性的 皮 皮鞋要求前不露脚趾,后 不 不露跟。简而言之,需保 持 持一种干练,整洁的形态 。

 。作为实习生,虽不具有 完 完全一致的服饰,但也需 要 要穿跟行业服装颜色相近 的 的衣服,以保持银行的整 体 体形象。在受到熏陶后, 下 下午变换上了一身职业装 回 回到银行,在外在上俨然 有 有了点工作的样子。

 纵 观 观整个实习生活,我的实 习 习工作可被分成两部分, 即 即:担任临时客服经理及 学 学习对公业务。

 客服经 理 理工作 原以为客服经理 只 只是一种引导作用,然而 事 事实不然。它所涵盖的工 作 作可以涉及到营业部里大 大 大小小各个方面,即需要 了 了解所有业务的情况,包 括 括普通的对公对私业务的 存 存取款、贷款的办理及还 贷 贷、理财业务的部分指导 等 等,要有一种处理全局, 解 解决突发状况的头脑以及 良 良好的交流能力。

 以一 个 个下午的时间学习了民生 银 银行客服经理准则以及厅 堂 堂服务标准,接触了各种 表 表格的填写、帮助还贷、 网 网上银行开通及使用、查 询 询机的使用等。每日准时 上 上班,一天一站就是 6 个 多 多小时。

 表格的填写方 面 面,由于民生银行作为较 小 小的商业银行,有别于中 、 、农、工、建、交以及农 村 村信用合作社。它与其他 小小银行如宁波银行,光大 银 银行等方面有一定的优惠 政 政策,即:由于它们之间 运 运用的是银联清算系统( 大 大银行之间使用的为人民 银 银行支付清算系统),在 民 民生银行存取在宁波银行 卡 卡上的钱时无需交手续费 , ,此费用由银行替客户进 行 行支付。此外,同城转账 若 若转到 5 大国有银行,则 需 需填写同城通存通兑单( 但 但现今民生银行没有通兑 业 业务);若为异地转账, 则 则需填写异地转账单;同 为 为民生银行间转账则无需 填 填写表格。至于其他,如 借 借记卡办理业务,密码挂 失 失及解锁等均需填写相关 表 表格。而指导客户填写表 格 格以及帮客户取号成了我 工 工作组成的一部分。

 网 上 上银行业务的开通及使用 对 对于一个不曾接触过的我 来来说起初有点困难。需教 客 客户如何操作,并需要进 行 行相关演示。要回答客户 u u 宝和浏览器证书的区别 以 以及网银申请时对单笔和 累 累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在 我 我实习的该周请假休息, 因 因而,

 我也担任起了介绍 理 理财业务的重任。虽然显 得 得有些粗略,很多东西还 要 要请老师帮忙,但逐渐地 也 也越来越能熟练应对了。

 如如:办理“钱生钱”业务 可 可以选择 1 天或 7 天,适 用 用于那些需要使用活期存 款 款且存款数量较大,但使 用 用时间不定的客户。其底 线 线要求为:在柜台上办理 , ,需 5 万元以上,而在网 上上银行办理,则需 5 万 2 千 千元以上。同时,目前的 理 理财业务为:将客户的钱 集 集中后主要投资于国库券 以 以及票据(主要指银行承 兑 兑汇票),因而能降低一 定 定的风险。另外,也了解 了 了“申购”与“认购”的 区 区别等等涉及各方面的知 识 识。

 在实习期间也发生 了 了一定的突发状况,比如 , ,在 7 月 23日停电一天 , ,险些造成银行备用电供 应 应不足。在这种尽量关闭 电 电脑,节省电量使用的情 况 况下也就对办理业务的速 度 度产生了很大的影响,同 时 时也导致取号机器难以使 用 用。在此情况下如何稳定 客 客户在等待中不厌烦的情 绪 绪,合理地进行解释并保 持持一定的等待顺序成了我 遇 遇到的一个问题。但凭借 着 着之前学生工作的经验, 让 让我很好地对此进行了处 理 理,也使银行内其他人员 比 比较满意。

 对公业务的 学 学习 柜台方面主要包括 对 对私业务以及对公业务, 对 对私业务主要涉及现金, 而 而对公则主要涉及各类票 据 据。

 由于在学校学习过 银 银行会计的课程,同时接 触 触过清算系统的实践操作 , ,因而在本人的申请下, 由 由临时客服经理工作

 转到 对 对公业务的学习。

 在此 期 期间,首先了解了点钞的 规 规范动作。起初有些生硬 , ,还险些拿不稳一捆,速 度 度缓慢。在不断地训练下 , ,由原来的一捆需 1 分钟 左 左右到最后一捆 40 秒左 右 右,让我感到缓慢的进步 。

 。在询问优秀的标准后, 我 我得知,在 10 分钟内要 数 数出16 捆(每捆 100 张 张)。在练习期间,也看 到 到了对几位已毕业的大四 实 实习生的考核,颇有一定 的 的压力。

 当然,最主要 的 的还是对于票据的学习。

 在 在本人的要求下,向老师 要 要了一份全国票据法进行 学 学习,同时也跟在会计各 位 位老师后面见习了各种票 据 据的处理过程,从一天最 初 初的打印人行往来回单、 小 小额支付系统回单开始, 工 工作也就拉开了序幕。开 户 户的处理、支票的检验, 影 影印的上传以及往来账户 的 的操作等等都让我有了更 深 深入的了解。比如,在开 户 户前需要检查是否已开基 本 本账户,是在哪家银行, 是 是否属于空头支票黑名单 户户,此外还要验证身份等 等 等。这不仅使我对银行会 计 计课程的内容有了回顾, 同 同时也接触到了些更为实 际 际的操作。

 出于想在尽 量 量短的时间内了解更多的 银 银行业务,我开始每晚

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