下面是小编为大家整理的外科护理存问题和改进措施（全文完整）,供大家参考。
外科护理存在的问题和改进措施
摘要: 随着社会经济的发展， 人们生活水平进一步提高， 人们对自身 健康的重视程度和维护自身 权益的意识也不断增强， 而外科护理因为其本身的复杂性和特殊性的， 这在医治前后相当重要， 病友在患病治疗当中， 要承受身体和心理的双重痛苦和折磨， 为了 更好服务患者， 使患者的到满意的服务， 我们需要找出外科护理工作中的不足， 在查漏补缺中未雨绸缪及时发现并排除一些具有隐患的因素，大胆创新提出一些改进措施来完善机制， 这样才能保证外科护理工作有条不紊的进行。
本文通过自身 的工作经验以及调查采访一些医护人员， 查阅相关的病例记录进行分析， 通过提出改进措施， 尽可能减少患者所受的痛苦， 使患者得到更好的护理。
关键词: 外科护理;
改进措施;
分析 1. 资料和方法
外科患者要使身体痊愈， 要遭受精神上和身 体上的双重折磨。
如果在治疗过程中， 外科护理对患者产生的负面影响得不到改善， 那么患者很难正常的达到治疗效果。
而找出存在的问题和提出相应的改进措施我们要根据以下的方法。
1. 1 采用资料分析法
选取资料当中的2013年1月 —8月 治疗的外科病人患者200例， 其中男患者120名， 女患者80名， 并从患者从进院到出院进行跟踪观察， 对患者进行护理满意的问卷调查， 发放问卷200份， 收回198份。
在观察过程中调查和发现护理人员在护理工作当中存在哪些不足， 并根据不足提出相应的改进方法和措施。
1. 2对护理人员也进行分析调查
对护理人员分成2组， 其中一组为被调查组， 一组为观察组。
被调查组人员25人， 观察组人员13人， 年龄22 ～ 32 岁不等， 其中本科学历18人， 专科20人。
通过调查问卷的发放， 从一方面可以对患者对医院外科护理工作的满意度进行了解， 为了能让医院的医疗服务水平有所提升， 对于护理工作中存在的问题，要积极努力改进并让这些问题得到一个实质性的解决措施方案。
从另一方面， 对于调查的问卷， 及时了 解患者对不同组别的护理人员的满意度。
2. 问题与不足
在对患者的调查问卷所反映出的问题进行系统的分析可知， 我科在外科护理工作方面还存在以下一些问题：
（1）
. 护工与患者之间对于治疗过程中护理问题的沟通交流很少并且滞后； （2）
. 护理人员的服务意识薄弱， 并且其工作的主动积极性不高； （3）
. 在工作中， 不够严谨规范细致， 如不妥善固定导管、 错误给药、 不规范书写病历书、 遗嘱遗漏等等一些工作不够细致的问题； （4）
. 护理人员护理专业知识不够扎实， 对于病情的发展不能达到有足够的预估， 难以看清事情的发展， 无法及时发现潜在的安全隐患， 从而导致各种严重的后果， 不能及时有效的提前把相关的准备工作做好， 不利于护理工作的正常进行； （5）
. 由于护工工作不细致患者意外烫伤、 摔倒、 窒息等事故频频发生。（6）
. 护理人员缺乏相关的法律知识， 会引起一些没有必要的医疗事故纠纷； （7）
. 护理人员的心理素质以及应变能力不强， 病人的病情复杂紧急， 较多的护理内容， 护理人员的惊慌失措， 可能导致坏的医疗结果。
3. 讨论分析
针对以上调查问卷分析与其统计结果的分析， 可以知道在我院外科工作的护理人员， 尤其是那些都没有经过培训的人员， 存在以下的一些主要问题：
法律意识不强， 所以导致医疗事故纠纷愈演愈烈； 不够过硬的专业业务水平， 不规范的操作以及粗心大意都会给患者带来惨痛的伤害， 如因护工的疏忽大意引起患者摔倒、 窒息、 摔倒等事故； 缺乏服务意识， 在对患者的接待与护理中， 忽视端正自身的服务态度， 和患者的交流不够， 没有形成良好的护患关系， 从而引起护患紧张； 对护理记录的登记不够规范， 没有形成完整， 准确客观， 及时和清楚清晰的记录书写本， 对工作的总结和以后资料的整理查阅带来很大困难， 影响工作的效率。
经过对上面出现的这些问题和不足分析来看， 我觉得应该着重从下面几个方面去进行改进：
①在思想上进行改进， 加强护理人员的专业培训和法律讲座，专业培训能丰富护理人员的理论知识和熟练护理人员的操作水平， 通过此类活动的学习交流， 从根本上提升了护理人员的整体素质与水平， 鼓励护理人员继续参加各种教育活动， 优化人力资料结构， 从而形成良性的竞争氛围。
法律讲座能让
护理人员熟知法律法规， 不仅能维护患者的合法权益还能用法律的武器保护自己， 还能加强纪律的规范性， 杜绝一些违反操作规程的问题出现。
结合相关的病例和剖析案例， 去树立护理人员的法律责任和安全意识， 此外， 对病人及其亲属普及相关的法律和健康知识， 在患者充分了 解自 身 的病情的不良反应和不良后果， 使其积极配合医护人员的治疗工作， 减少产生不必要的护患纠纷。
②端正态度， 增强心理承受能力。
端正态度才能建立良好的护患关系。
护理人员呀有耐心，要细心， 要热心。
这样才能及时了 解病者的思想状态和身体情况， 这样才能针对性的开展护理工作。
而耐心的和患者交流， 就能和患者交朋友， 就可以赢得患者的信任， 得到患者的尊重支持和理解， 这样能更好的让患者积极的配合治疗， 也能在另一个程度上减低不必要的医患纠纷的产生。
③树立高度的工作责任心， 学习新技术勇于创新。
在护理记录方面一定要坚持完整， 准确客观， 及时和清楚清晰的原则， 要全面准确的记录下患者的病情发展情况， 用药的情况， 处理的措施等等， 对于因为抢救而不能及时的进行记录登记的此类特殊情况， 要在抢救后的第一时间进行记录， 全面准确的记录能客观的提供患者的情况， 也能有效的规范在医患和医护当中的一些风险因素， 还能在出现医患和护患纠纷时提供处理解决问题的依据。
4. 总结
外科工作历来繁重， 一来病人的病情很急而且复杂， 相比较， 护理的内容就相对其他科室要多一些。
这些客观的原因也就成了护理工作向更好发展的关口， 使患者得不到更加满意的照顾， 只有找出这些问题， 我们才能有的放矢， 才能提高护理的质量水平， 才能对出现的问题进行针对性的改进， 进而稳定病友的情绪， 消除患者的消极心理， 减轻患者的痛苦， 更好的让患者良好的痊愈。
在对这些护理人员的记录和观察， 外科护理主要存在一下四个主要的问题。
少数护理人员的法律知识匮乏， 缺乏相应的法律责任感； 一些护理人员接受新知识新技术的能力不强， 不能很好的利用新技术开展工作； 还有一些护理人员本身 的专业知识不扎实； 一些护理人员缺乏足够的耐心， 自身 的承受能力不够。
这四个问题不处理好， 严重影响着外科工作的顺利进行， 让外科护理的工作质量受到限制。
护理人员应该积极学习相关的医疗法律知识， 树立高度的医护安全意识， 在护理过
程中根据相关法律法规来处理相关事务。
护理人员在学习相关的医疗方面的法律知识的同时， 同样需要有过硬的专业知识理论和实践操作能力［4］， 通过这些有效的改进措施， 使医院外科的护理质量提高， 不仅让患者在住院期间得到更好的护理， 而且成就了 表达能力好、 应变沟通和观察能力强、 综合素质和专业技能都灵活掌握的护理人员。
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